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【Agoda訂房】教你如何在3分鐘內拿回Agoda國外手續費補償 -簡單步驟SOP分享

當訂完房收到帳當後,一定很疑惑為何會收國外交易服務費?
Agoda屬於境外公司,因此當您訂房交易是透過境外銀行刷卡收單,發卡銀行及卡片所屬國際組織會向你收取國外交易手續費,費率根據各家銀行而訂。

簡單四個步驟,開始囉。

1.訂房後三個月內準備相關資料(訂房紀錄、信用卡刷卡明細)

提供信用卡刷卡明細,並在信中註明國外交易服務費即可。

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提供訂房住宿明細,詳細的附註訂單編號、入住日期、退房時間、持卡人姓名、卡片末四碼

2.寄信向Agoda提出申請 (twservice@agoda.com )

AGODA您好,2019年8月有在AGODA網站訂房,由於使用信用卡結帳,因此想跟貴公司申請國外交易手續費之退費,謝謝。

總共一筆訂單,國外訂房手續費新台幣xxx元
詳細當期信用卡帳單明細及訂單編號如下圖及附件:

訂單編號:xxxxxxx
住房名稱:xxxxxxxx
訂單金額:新台幣xxx元
國外交易手續費: 新台幣xxx元
交易日期:xx/xx

3.Agoda回復,確認退款金額

Agoda回復速度也蠻快的,不用一個工作天就收到回信,收到後並確認金額。


4. A金卡入帳

為什麼Agoda不能以現金補償?
由於這筆國際交易手續費並非由Agoda收取,但Agoda為感謝用戶寶貴的用戶經驗,提供了等值的A金卡作為通過Agoda訂房而被發卡銀行收取的國際交易手續費的補償。這張A金卡等同於現金,有效期為3個月。

登入自己的Agoda帳號就能收到A金拉。值得注意的是A金有效期是3個月,會建議訂房後快滿三個月才申請,這樣一來就能延長A金有效期。

另外,如何使用A金折抵訂房費用?
– 訂房前先登入,國內外住宿通通適用(不包含【到店付款】與【免卡訂房】房型)
– 無最低金額/旅遊日期限制,無須輸入任何代碼,無論透過網頁或手機都訂房都可使用
– 在付款頁面會有非常清楚的提示來詢問您是否要使用A金

祝,大家都能順利地拿回A金。

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